Умови використання

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода визначає умови використання Користувачами (Покупцями) матеріалів і сервісів сайту https://otome.com.ua (далі - Сайт, веб-сайт, інтернет-магазин)
1.2. Дана угода відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і адресовано невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець), що бажають придбати товари в інтернет-магазині https://otome.com.ua.
1.3. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач (Покупець) вважається приєдналася до цієї Угоди.
1.4. Адміністрація Сайту (власник сайту https://otome.com.ua і / або уповноважені ним особи) має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода стають дійсними після розміщення її на Сайті. При незгоді Користувача з внесеними змінами він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.
1.5. Покупець погоджується з цією публічною офертою в цілому і без застережень при оформленні Замовлення на Сайті.
1.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що всі умови Угоди Користування йому зрозумілі і він приймає його повністю і беззастережно.

2. Реєстрація на Сайті

2.1. Для формування замовлень на Сайті Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації та внести необхідні дані, згідно з анкетою.
2.2. При реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та своїх контактних даних, для виконання Адміністрацією Сайту своїх зобов'язань перед Користувачем (Покупцем) і доставки йому сплаченого Товару.
2.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) вказує логін (його e-mail) і пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач (Покупець) зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані при реєстрації, зберігати ці дані в недоступному для сторонніх місці. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.

3. Конфіденційність та персональні дані

3.1. Інформація, яку надає Користувач (Покупць) є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Відвідувача (Покупця), якщо інших цілей не вказано в цій Угоді.
3.2. Заповнення реєстраційної анкети на сайті https://otome.com.ua Відвідувач (Покупець) добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з подальшою метою: дані, які надає Відвідувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовленні, відправка телекомунікаційними засобами зв'язку (по електронній пошті, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-який інший інформації про діяльність Веб-сайту https://otome.com. ua, в інших комерційних цілях.
3.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Адміністрація має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Відвідувача (Покупця), а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача ( покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Відвідувачем (Покупцем) з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Відвідувач (Покупець) дає свою беззастережну згоду.
3.4. Відвідувач (Покупець) дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Відвідувача (Покупця). Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються у т.ч .: для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця); збереження налаштувань Відвідувача (Покупця), його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу Відвідувача (Покупця) і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі щоб управляти оголошеннями на сайтах в мережі Інтернет. При відключенні технології cookie Відвідувачем (Покупцем), Адміністрація не гарантує повну працездатність веб-сайту https://otome.com.ua або деяких його сервісів.
3.5. Покупець дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (в міру необхідності). Адміністрація зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третьої сторони (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
3.6. У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти і т.д., Відвідувач (Покупець) має право відмовитися від неї, шляхом надсилання листа Адміністрації та / або проставляння відповідної відмітки в особистому кабінеті.
3.7. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Відвідувачем (Покупцем) при реєстрації на веб-сайті https://otome.com.ua і оформленні Замовлення. Відвідувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при реєстрації на веб-сайті та оформленні Замовлення інформації погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

4. Дисконтна програма

4.1. Всі зареєстровані Користувачі (Покупці) беруть участь в Дисконтної програми Отоме.
4.1.1. Програма розрахована виключно для особистого користування фізичними особами. Бонусні Бали Програми не можна передавати, продавати, отримати компенсацію або будь-яким іншим способом відчужувати.
4.2. Згідно з умовами Програми, Бонусні Бали нараховуються за кожне замовлення в інтернет-магазині otome.com.ua (за винятком товарів з розділу "Здоров'я").
4.3. Бонусні Бали накопичуються на особистому бонусному рахунку Користувача (Покупця) і доступні для перегляду в Особистому кабінеті
4.4. Організатор має право призупинити Програму, скасувати або змінити умови Програми в будь-який час. У разі закриття Програми все Бонусні Бали, набрані учасником, можуть бути використані протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту розміщення відповідного оголошення на сайті про закриття Програми.
4.4.1. Організатор має право списувати з рахунку Користувача (Покупця) Програми Бонусні Бали, зараховані помилково, пов'язані з купівлею, яка була скасована, у разі повернення товару, а також в разі виявлення шахрайства та / або недобросовісних дій.
4.5. У разі придбання товару з використанням кредиту (оплати частинами) Бонусні Бали нараховуються в тому ж обсязі, як і при здійсненні покупки за готівку та / або оплаті банківською картою.
4.6. Спеціальні бонуси можуть нараховуватися Організатором під час рекламних кампаній, спеціальних акцій і пропозицій від Програми. Спеціальні бонуси мають обмежений термін дії, відповідає термінам проведення акції. Після закінчення дії акції дані бонуси анулюються з рахунку Учасника і не можуть бути ним використані.
4.7. У разі повернення придбаного раніше товару нараховані за покупку Бонуси анулюються. У разі обміну товару бонуси, нараховані по товару, який повертається, анулюються і нараховуються Бонуси по товару, який купується. Повернення і обмін товару, придбаного Учасником, здійснюється в рамках норм, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів».
4.8. Нарахування бонусів балів за покупку, зроблену на сайті otome.com.ua здійснюється після отримання оплати даної покупки.
4.9. Організатор залишає за собою право змінювати умови (схеми) нарахування бонусів.
4.10. Бонуси зараховуються на рахунок Користувача (Покупця) за умови, якщо для цього в інтернет-магазині є всі необхідні технічні та / або інші можливості: присутній Інтернет-зв'язок, електроенергія, справно працює програмне забезпечення. У разі, якщо відсутні необхідні технічні та / або інші можливості для нарахування бонусів, бонуси будуть нараховані на рахунок Користувача (Покупця) після відновлення необхідних можливостей.
4.11. Користувач (Покупець) має право використовувати Бонуси, які є на його рахунку, як знижку при покупці будь-яких товарів в інтернет-магазині otome.com.ua (крім обмежень на придбання товарів, встановлених Організатором).
4.12. Використання (списання) Бонусів з Рахунку Учасника здійснюється за курсом:
- 1 бонус = 1 гривня знижки при купівлі товару. Бонуси неможливо використовувати (списувати) при придбанні товарів в кредит або використанні «Оплати частинами».
4.13. Організатор залишає за собою право змінювати перелік товарів / послуг, при придбанні яких Учасник може використовувати Бонуси.
4.14. Організатор Програми визначає товари, при покупці яких можливе використання Бонусів.
4.15. Бонуси можна використовувати як знижку вартості товару (за винятком товарів з розділу "Здоров'я"), але не більше 50% від суми чека.
4.16. Набрані Бонуси не можуть бути переведені в грошовий еквівалент і видані Учаснику готівковими коштами.
4.17. Організатор Програми не несе відповідальності за сплату Учасником податків і виконання зобов'язань, пов'язаних з участю в Програмі.
4.18. Дана Дисконтна Програма лояльності Отоме є довгостроковою.
4.19. Організатор має право в односторонньому порядку вносити зміни в дані Правила.
4.20. Для клієнтів-іменинників діє знижка 10% на весь асортимент товарів інтернет-магазину otome.com.ua (окрім товарі із розділу “Здоров’я”): 3 дня до дня народженння та 3 дня після. Знижка не поєднується з іншими акціями, які діють на даний момент в Магазині.

5. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення, обмін.

5.1. Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки "купити" і "оформити замовлення" або за телефоном, вказаним у верхній частині сторінки. Після оформлення замовлення покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на зазначені при оформленні замовлення контакти, і наявності товару або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв'язку.
5.3. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, не залежних від Адміністрації, зазначений замовлення анулюється повністю або частково, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом направлення йому повідомлення.
5.4. Приєднуючись до цієї Угоди і оформляючи замовлення, Користувач (покупець) підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка і оплата», «Про магазині»; погоджується з ними і розуміє їх повною мірою.
5.5.Посетітель (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений їм в «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки « оформити замовлення »,« купити ».
5.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:
5.6.1. З моменту покупки Товару пройшло більше 14 календарних днів;
5.6.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки і / або комплектність, відсутні бирки / цінника і т.д.
- Товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF , а саме:

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни.

Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
перо-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
гребінці, Гребінці і щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипкові підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні
матеріали (деревоволокнисті і деревостружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування з
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
таке інше)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каменів, дорогоцінних каменів органогенного утворення та
напівкоштовних каменів

5.6.3. Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фотоматеріали бракованого і / або несправного на його погляд товару.
5.7. Цією Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити Відвідувачу (Покупцеві) в обмін або повернення товару.
5.8. При відмові Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

6. Обмеження відповідальності Адміністрації

6.1. Адміністрація не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному веб-сайті. Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність на сайті Інтернет-магазину інформації. Вся інформація та матеріали надаються на умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.
6.2. Адміністрація не несе ніякої відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів (Покупця) веб-сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.
6.3. Адміністрація не несе відповідальність за можливі протиправні дії Відвідувача (Покупця) щодо третіх осіб, або третіх осіб щодо Відвідувача / Покупця.
6.4. Адміністрація не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв'язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.
6.5. Адміністрація не несе відповідальності за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого облікового запису - облікового запису на сайті https://otome.com.ua (втрату логіна, пароля, іншої інформації).
6.6. З метою вищевикладеного Адміністрація залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Інтернет-магазину користувачів (Покупців), що створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами (Покупцями), або Відвідувачів (Покупців), порушують вимоги Угоди.
6.7. Адміністрація веб-сайту в т.ч. не несе відповідальності за:
6.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок в телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.
6.7.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки пов'язані з їх роботою.
6.7.3. Належне функціонування Сайту, в разі, якщо Відвідувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов'язань по забезпеченню користувачів такими засобами.

7. Виняткові права

7.1. Всі об'єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту https://otome.com.ua в тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки і інші об'єкти (далі - зміст сервісів ), а також будь-який контент, розміщений на веб-сайті https://otome.com.ua, є об'єктами виняткових прав Адміністрації, користувачів та інших правовласників.
7.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливо тільки в рамках функціоналу, пропонованого тим чи іншим сервісом. Ніякі елементи змісту сервісів Сайту https://otome.com.ua а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту https://otome.com.ua не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу / згоди правовласника. Під використанням маються на увазі, в тому числі: відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі, відображення у розіграші і так далі. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів змісту сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора / найменування правовласника в незмінному вигляді, збереженні відповідного об'єкта в незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України.